这个国庆假期，长沙市民杨先生过得不太昂扬。2019 年 9 月底，杨先生通过华泰保障的销售东说念主员购买了一份保障，两边商定，保障费为每年 7358 元，交满五年后一路向西电影国语版，不错退还全部本金，并终生享受 10 万元的大病赔付额度。关联词，比及本年 9 月底，杨先生准备归赵这个本金的时期才发现，我方与华泰保障刚烈的保单根柢不是当初销售愉快的那样。根据保单，杨先生无法归赵本金，且交费年限也不是五年，而是二十年。
10 月 8 日，潇湘晨报记者随同杨先生全部，与华泰保障进行三方对证，换取惩办决议，责任主说念主员飞速查询并讲述，系统里查不到与杨先生洽谈的销售东说念主员，登记了杨先生的问题并示意会进取升级，惩办杨先生的问题。
五年期保障造成交费二十年，多交替取无果后采集发帖维权
9 月 23 日，杨先生以"投诉华泰东说念主寿保障诓骗奢靡者"为标题，在红 · 网问政湖南栏目发帖，将我方的碰到发布在采集上，但愿引起保障企业及职能部门的宠爱，保重我方的正当职权。
2019 年 9 月，华泰东说念主寿保障业务员戈峰向杨先生推选了一款名为"福佑一世终生要紧疾病保障"的居品，并先容了这款保障居品的千般上风：每年仅需交纳 7358 元，连结五年后，即可取回本金，同期享受终生的 10 万元要紧疾病赔付保障。
杨先生向记者展示的微信聊天纪录泄露，戈峰曾屡次约杨先生碰头谈，并讲述初次交费一路向西电影国语版，只需要在银行卡里存 7400 元就不错了。9 月 30 日，杨先生按照戈峰的指示，通过微信进口完成了电子公约的刚烈。
关联词，当戈峰签完公约后，再次仔细翻阅 69 页的公约条件时，才发现：上圈套了！蓝本，公约中标注需要连结缴费 20 年，而非戈峰所愉快的 5 年。
杨先生立地关联了戈峰，抒发了我方的疑虑和不悦。戈峰告诉他，不要惦念，会匡助修改保单内容，确保只需缴费 5 年，且保留终生重疾保障。
杨先生向记者展示的与戈峰的微信聊天纪录泄露：2020 年 11 月 20 日，杨先生发送音书：7358 元每年交 5 年，计较 36790 元，5 年后不错取回本金，不错终生享受 10 万元重疾赔付。戈峰回应："嗯"。2020 年 12 月 6 日，戈峰发来一段语音，讲述会有总部 021 泉源的电话与杨先生关联，杨先生不错遴荐"不交（20 年）那么久，会长入作念变更，不错遴荐五年。"
本年 9 月份，杨先生准备换取取回本金时，却发现戈峰的电话已造成空号，微信仍是无法关联。
记者随同奢靡者与华泰保障对证，对方回应：查不到这个东说念主，会跟进处理
杨先生告诉记者，我方仍是与华泰保障换取过多轮，但问题均未获取惩办。杨先生将他与戈峰的聊天纪录、通话纪录等关联左证发给了华泰保障责任主说念主员的邮箱，对方回应："收到，杨先生，公司受理核查后与您关联。"后续杨先生获取的回应是：按照保障公约的商定，若是遴荐退保，只可归赵 13130 元，而杨先生实质已交纳保费 36790 元，若是按照这个决议，杨先生将亏欠 23660 元。
10 月 8 日，杨先生向潇湘晨报记者展示了电子保单公约，以及与戈峰的聊天纪录。在记者的见证下，杨先生屡次拨打华泰保障通过邮箱回复的电话号码，均无东说念主接听，使用记者电话拨打，仍旧未接听。
色哥网记者随后拨打了华泰保障寿险 400 热线，并标明了身份，与当事东说念主杨先生全部向责任主说念主员反应了上述情况。责任主说念主员告诉记者，杨先生的奢靡投诉，我方看到了相应的纪录。经由现场查询，未在系统中找到戈峰这个东说念主的关联纪录。"咱们系统中有入职、去职信息，可是莫得查询到。详备的情况会反馈给当地机构，进一步核实。"
杨先生示意，不禁受华泰保障归赵 13130 元的决议，责任主说念主员示意，仍是登记杨先生的诉求，会进一步反馈，后续处理恶果出来后，会第一时辰关联杨先生。
潇湘晨报记者曾永红 曹伟一路向西电影国语版